Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.optiwin.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées, stockées et protégées par Optiwin Distribution, en conformité avec la législation en vigueur, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

2. Identité du responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :

Optiwin Distribution
Forme juridique : Société par actions simplifiée (SAS)
Siège social : 6 bis rue de Montevideo, 75016 Paris
SIREN : 934 023 938
SIRET : 934 023 938 00012
Email : contact@optiwin.fr

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Selon votre interaction avec le site, les données collectées peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de votre entreprise le cas échéant
• Messages ou demandes envoyés via le formulaire de contact
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, temps de visite, pages consultées

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact
• Gérer les demandes de devis ou de rendez-vous
• Assurer le bon fonctionnement technique du site
• Améliorer nos services et l’expérience utilisateur
• Mesurer l’audience du site au moyen de statistiques anonymes

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni transmise à des tiers non autorisés.

5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur l’une des bases légales suivantes :

• Votre consentement, par exemple lors de l’envoi d’un message via le formulaire de contact
• L’intérêt légitime d’Optiwin, notamment pour l’amélioration continue du site
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, par exemple pour une demande de rendez-vous ou de devis

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour des durées limitées :

• 12 mois pour les données issues des formulaires de contact
• 13 mois pour les données liées aux cookies
• Jusqu’à 3 ans pour les relations commerciales, sauf obligation légale contraire

7. Sécurité des données

Optiwin met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données personnelles : protection contre la perte, l’altération, la divulgation et l’accès non autorisé.

Les données sont stockées en Europe, sur des serveurs sécurisés fournis par IONOS, notre hébergeur web.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : connaître les données détenues sur vous
• Droit de rectification : modifier ou mettre à jour vos données
• Droit d’opposition : refuser un traitement dans certaines conditions
• Droit de suppression : demander l’effacement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de limitation : demander la suspension temporaire d’un traitement

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à : contact@optiwin.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies à des fins de fonctionnement, de mesure d’audience et, le cas échéant, de personnalisation.

À votre arrivée sur le site, vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau dédié.

Pour en savoir plus, consultez notre politique de cookies.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Optiwin se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : à compléter

11. Communications RCS et utilisation de Spot-Hit

Dans le cadre de ses actions marketing et de suivi commercial, Optiwin peut envoyer des communications par le canal RCS, équivalent enrichi du SMS. Ces envois sont réalisés par l’intermédiaire de la plateforme Spot-Hit, qui agit en qualité de sous-traitant technique.

Données traitées : numéro de téléphone, prénom, nom, adresse email, consentement avec date, heure et adresse IP, ainsi que vos préférences de communication le cas échéant.

Finalités :

• envoi de messages d’information liés aux services d’Optiwin
• envoi d’offres promotionnelles et commerciales sous réserve de votre consentement préalable
• personnalisation des échanges via RCS, notamment pièces jointes, liens et carrousels

Base légale : le traitement repose sur votre consentement explicite au sens de l’article 6.1.a du RGPD. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Durée de conservation : les données liées au consentement et aux envois RCS sont conservées jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL.

Désabonnement : chaque message RCS comporte une option vous permettant de vous désinscrire immédiatement. La demande est prise en compte sans délai et vos coordonnées sont retirées de nos listes d’envoi.

Partage des données : vos données sont transmises uniquement à notre prestataire Spot-Hit pour la réalisation technique des envois. Spot-Hit n’est pas autorisé à utiliser vos données pour son propre compte ni à les transmettre à des tiers.

Droits&nbsp: vous pouvez exercer vos droits RGPD à l’adresse suivante : contact@optiwin.fr